Syarat & Ketentuan

Pembaca dan pahami aturan penggunaan layanan kami sebelum melakukan transaksi.

Daftar Isi

1. Pendahuluan

Dengan mengakses dan menggunakan website PT Wildroum Store Digital (selanjutnya disebut "Website"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh ketentuan, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan Website kami.

Website ini dioperasikan oleh PT Wildroum Store Digital yang berkantor pusat di Jakarta, Indonesia. Website menyediakan layanan jual beli produk digital termasuk top up games, pulsa, e-money, voucher, dan pembayaran tagihan utilitas.

2. Definisi

WebsitePlatform online PT Wildroum Store Digital yang menyediakan produk digital.
PenggunaSetiap pihak yang mengakses dan/atau menggunakan layanan Website.
Produk DigitalBarang digital seperti voucher game, pulsa, e-money, token PLN, dan lainnya.
ResellerPengguna yang telah terdaftar khusus untuk menjual kembali produk digital.
TransaksiKegiatan pembelian produk digital antara Pengguna dan Website.

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan layanan kami, Anda wajib melakukan pendaftaran dengan menyediakan data yang lengkap dan benar. Setiap Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan password yang digunakan.

  • Data yang didaftarkan harus asli dan valid
  • Satu akun hanya dapat dimiliki oleh satu orang
  • Anda wajib memberi tahu kami jika akun diretas atau disalahgunakan
  • Kami berhak menutup akun yang terindikasi penipuan

4. Transaksi & Pembayaran

Semua transaksi dilakukan secara online melalui metode pembayaran yang tersedia di Website. Pembayaran yang diterima akan diproses secara otomatis untuk pengiriman produk digital.

  • Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
  • Transaksi dianggap berhasil setelah pembayaran dikonfirmasi sistem
  • Produk digital dikirim otomatis ke akun/data yang Anda berikan
  • Pastikan data pesanan (user ID, nomor telepon, dll) sudah benar sebelum membayar
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan input data dari Pengguna

5. Kebijakan Refund

Kebijakan pengembalian dana berlaku sesuai ketentuan berikut:

Produk digital tidak dapat di-refund

Setelah produk dikirim, transaksi tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.

Pengecualian refund

Refund dapat diproses jika produk gagal dikirim akibat kesalahan sistem kami. Hubungi CS dalam 24 jam.

6. Hak & Kewajiban Pengguna

Hak Pengguna:

  • Menggunakan semua layanan yang tersedia di Website
  • Mendapatkan produk sesuai pesanan dan pembayaran
  • Mengajukan komplain jika terjadi masalah transaksi

Kewajiban Pengguna:

  • Menggunakan Website sesuai ketentuan yang berlaku
  • Tidak menggunakan Website untuk kegiatan ilegal
  • Memastikan data pesanan yang diisi benar
  • Menjaga kerahasiaan akun dan password

7. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, merek dagang, dan materi di Website ini merupakan hak milik PT Wildroum Store Digital atau pemiliknya masing-masing. Dilarang keras memperbanyak, mendistribusikan, atau memodifikasi konten Website tanpa izin tertulis dari kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

PT Wildroum Store Digital tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian akibat kesalahan input data oleh Pengguna
  • Gangguan teknis di luar kendali kami (matinya server provider, dll)
  • Account game yang terkena ban dari pihak game developer
  • Produk digital yang kadaluarsa sesuai ketentuan penerbit

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui Website dan berlaku segera setelah dipublikasikan. Penggunaan Website setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan baru.

10. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:

info@wildroumm.biz.id
+62 812-3456-7890

Terakhir diperbarui: Januari 2025